1. Hal - hal apa saja diperhatikan ketika bertelpon? 2. jelaskan ciri2 cerita pendek jika dibandingkan dengan novel? tolong dibantu ya:) no 1 kalo bisa jawabann

I. 1- nomor tujuan; agar jangan sampai salah tujuan 
   2- kata yang dipakai hendaklah singkat padat dan mudah dimengerti oleh kawan    bicara
   3- hendaklah mulai dengan kata yang mengenakkan lawan bidara kita dan menyenangkan 

II. Cerpen : jalan ceritanya singkat atau poin-poin yang utama saja yang di tulis dalam skenrionya, sedangkan novel panjang lebar berdasarkan step-step cerita yang akan dimuatkan atau di bagi pada beberapa bab atau fase.

1) salam pembuka, sopan dan santun, maksud dan tujuannya jelas, salam penutup 2) cerpen itu tidak lebih dari 2000kata dan dapat dibaca sampai habis dengan waktu yang singkat. sedangkan novel lebih dari 2000kata dan membutuhkan waktu yang cukup lama untuk menyelesaikan membacanya.