Jelaskan hubungan antara tingkatan manajemen dengan keterampilan manajerial

Kelas: XII

Mata Pelajaran: Wirausaha

Materi: Manajemen Kewirausahaan

Kata Kunci: Manajemen

Saya akan mencoba menjawab pertanyaan ini dengan dua jawaban:

Jawaban Pendek:

Semakin tinggi tingkatan manajemen yang diduduki, maka semakin tinggi pula keterampilan manajerial yang perlu dimiliki.

Jawaban Panjang:

Dalam suatu organisasi atau perusahaan, ada tiga tingkatan manajerial, yaitu Manajemen Puncak (Top Management), Manajemen Menengah (Middle Management) dan Manajemen Bawah/Lini (Low Management). Semakin tinggi manajemen ini maka ketrampilan yang diperlukan oleh pejabatnya juga semakin besar, karena tanggung jawab dan tantangannya juga semakin besar.

Manajemen Puncak harus melakukan pengambilan keputusan terhadap seluruh organisasi, dan bertanggung jawab terhadap seluruh kegiatan. Sementara Manajemen Menengah memastikan kebijakan dan keputusan yang diambil terlaksana, dengan menjabarkan ke perintah teknis. Manajemen Bawah/Lini perlu mengawasi pelaksaan kebijakan sesuai printah atasan.

Kemampuan yang diperlukan dalam melaksanakan kebijakan ini beragam. Robert L. Katz pada tahun 1970-an mengemukakan bahwa setiap manajer membutuhkan minimal tiga keterampilan dasar. Ketiga keterampilan tersebut adalah:

1. Keterampilan konseptual (conceptional skill)

Manajer tingkat atas (top manager) harus memiliki keterampilan untuk membuat konsep, ide, dan gagasan demi kemajuan organisasi. Gagasan atau ide serta konsep tersebut kemudian haruslah dijabarkan menjadi suatu rencana kegiatan untuk mewujudkan gagasan atau konsepnya itu. Proses penjabaran ide menjadi suatu rencana kerja yang kongkret itu biasanya disebut sebagai proses perencanaan atau planning. Oleh karena itu, keterampilan konsepsional juga meruipakan keterampilan untuk membuat rencana kerja.

2. Keterampilan berhubungan dengan orang lain (humanity skill)

Selain kemampuan konsepsional, manajer juga perlu dilengkapi dengan keterampilan berkomunikasi atau keterampilan berhubungan dengan orang lain, yang disebut juga keterampilan kemanusiaan. Komunikasi yang persuasif harus selalu diciptakan oleh manajer terhadap bawahan yang dipimpinnya. Dengan komunikasi yang persuasif, bersahabat, dan kebapakan akan membuat karyawan merasa dihargai dan kemudian mereka akan bersikap terbuka kepada atasan. Keterampilan berkomunikasi diperlukan, baik pada tingkatan manajemen atas, menengah, maupun bawah.

3. Keterampilan teknis (technical skill)

Keterampilan ini pada umumnya merupakan bekal bagi manajer pada tingkat yang lebih rendah. Keterampilan teknis ini merupakan kemampuan untuk menjalankan suatu pekerjaan tertentu, misalnya menggunakan program komputer, memperbaiki mesin, membuat kursi, akuntansi dan lain-lain.